1. 我们是谁

本网站由智澄英达（杭州）科技有限公司（以下简称“智澄AI”或“我们”）运营。我们是您通过本网站提交的个人信息的处理者。

地址：浙江省杭州市余杭区余杭街道菜鸟智谷产业园一期 A2 栋 908 室
邮箱：customer@zhicheng-ai.com　电话：+86 186 5719 6422

2. 我们收集哪些信息

浏览本网站不需要提供任何个人信息。只有当您通过「联系我们」页面的表单提交咨询时，我们才会收集以下信息：

• 您主动填写的信息：姓名、公司或机构名称、手机号码、电子邮箱、感兴趣的方向、需求描述。其中姓名以及手机或邮箱至少一项为必填，其余为选填。
• 提交时自动记录的信息：提交时间、提交页面、IP 地址和浏览器类型（User-Agent），仅用于识别和拦截垃圾提交、排查技术问题。

请不要在需求描述中填写身份证号、银行账户等敏感个人信息，我们不需要这些信息来回复您的咨询。

3. 我们如何使用这些信息

• 回复您的咨询，安排产品演示，提供方案与报价；
• 就您咨询的事项与您进行后续商务沟通；
• 保障网站和表单的安全，防止滥用。

我们处理上述信息的依据是您提交表单时作出的同意，以及为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需。我们不会将您的信息用于上述目的以外的用途；如确需用于新的目的，我们会事先另行征得您的同意。我们不会利用这些信息进行自动化决策或用户画像。

4. 存储地点与保存期限

您提交的信息通过华为云函数工作流（FunctionGraph）处理后，以电子邮件形式发送至智澄AI 的企业邮箱（钉钉企业邮箱）。上述信息存储于中华人民共和国境内，我们不会将其传输至境外。

我们仅在实现处理目的所必要的期限内保存您的信息：咨询处理完毕后最长保存 3 年，期满后予以删除或匿名化处理。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

5. 委托处理、共享与公开

我们不会出售您的个人信息。为向您提供服务，我们委托以下服务商代为处理，并要求其仅按我们的指示、在约定范围内处理，并采取必要的安全措施：

• 华为云：网站托管与表单处理；
• 钉钉企业邮箱：接收和存储咨询邮件。

除上述情形外，我们仅在取得您的单独同意，或法律法规、司法及行政机关依法要求时，才会向第三方提供您的个人信息。我们不会公开披露您的个人信息。

6. Cookie 与第三方服务

本网站不使用 Cookie，也不使用任何访问统计、广告或跟踪工具。

本网站使用的字体、图片和视频均由本站服务器提供，浏览网页时不会向第三方发送请求。

7. 我们如何保护您的信息

我们采取以下措施保护您的个人信息：全程通过 HTTPS 加密传输；仅收集回复咨询所必需的最少信息；邮箱账户及云服务账户设置访问权限，仅限负责商务对接的人员查看；发信账户的密码加密存储。如发生个人信息安全事件，我们将按照法律规定及时告知您并向主管部门报告。

8. 您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查阅、复制您的个人信息；
• 更正、补充不准确或不完整的信息；
• 要求删除您的个人信息；
• 撤回您此前作出的同意（撤回不影响撤回前已进行的处理）；
• 要求我们对本政策及个人信息处理规则作出解释说明。

如需行使上述权利，请通过第 11 节的方式联系我们。为保障您的信息安全，我们可能需要先核实您的身份，并将在收到请求后 15 个工作日内答复。

9. 未成年人

本网站面向企业和机构客户，不面向未满 14 周岁的未成年人。如果我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未满 14 周岁未成年人的个人信息，将尽快予以删除。

10. 本政策的更新

我们可能根据业务或法律法规的变化更新本政策。更新后的版本将在本页面发布，并更新页面顶部的日期。如更新涉及处理目的、方式或信息种类的重大变化，我们将以显著方式提示，并在必要时重新征得您的同意。

11. 联系我们

如对本政策或您的个人信息有任何疑问、意见或请求，请联系：

智澄英达（杭州）科技有限公司
邮箱：customer@zhicheng-ai.com（请在邮件标题注明“个人信息”）
电话：+86 186 5719 6422
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